平面報導

電視廣告拍攝場景的超人氣名店

熙來攘往的松江市場歷經整潔明亮的改造後,不僅成為中山區一帶居民採買的好去處,裡面許多名攤更是媒體寵兒,吸引不少外地民眾也來消費,特別是許多婆婆媽媽來到地下室知名的「南北雞鴨店」,看見老闆黃信東、康玉琇夫妻,總覺得似曾相識的感覺。沒看錯,南北雞鴨店正是著名的痠痛藥布拍攝場景,工作人員和侯昌明一句:「貼了有效。」感覺起來讓分切雞塊也成了輕鬆事兒。

笑臉迎客融化消費者的心

「其實這是廣告啦。」有「松江市場之花」美譽的南北雞鴨店老闆娘康玉琇,頂著淡江大學公共行政系的高學歷,在松江市場攤販中鶴立雞群,加上美麗賢慧,苦幹實幹,對客人總是一臉發自內心的問候與微笑,不管有沒有買雞,當天再怎麼心情不好,都會被她溫馨的笑容所融化。

康玉琇說,哪有切雞塊不手痠的?廣告公司為了拍攝這段逗趣的廣告,可是到各個菜市場千挑萬選才選到「南北雞鴨店」,為使廣告效果突出,拍攝當天老闆娘一共剁了20幾隻雞腿才成功殺青,至於片酬,很有愛心的康玉琇則全捐給了育幼院。

生鮮加熟食開拓更多客源

南北雞鴨店在松江市場已屹立超過30個年頭,最早是老闆娘康玉琇的母親和南北花店的老闆娘一起經營,後來康玉琇接手,老闆黃信東則在婚後以女婿的角色加入經營陣容,由於黃信東有行銷能力,和康玉琇處理雞肉、分切、烹調的能力搭配得恰恰好,讓原本只是專賣生鮮雞肉的攤位,開始橫向提供熟食的多元服務。

黃信東說,南北雞鴨店的新鮮雞肉,都是來自嘉義竹崎和臺東縣兩個地方的養雞場,有三個固定配合的單位,品質不僅穩定,品種則有跑山雞、珍珠雞、純土雞、烏骨雞、閹雞等,每隻雞都是他每天凌晨2點就要到家禽批發市場挑選,再送回松江市場進行分切,以方便客人選購。

雞隻品質穩定有口皆碑

他表示,南北雞鴨店幾十年來的歷史,從菜市場有現宰活雞,到現在的統一在家禽批發市場電宰,這其中曾經歷一段適應期。因為許多餐廳以現宰活雞料理已養成習慣,後來改成電宰之後,口感上和原本的現宰活雞有些落差,因此黃信東就開始研究雞肉的冷藏保鮮法,盡量讓兩種雞肉的口感貼近,後來消費者慢慢感覺南北雞鴨店的雞肉肉質,較一般市面上販售的更為軟嫩Q彈,外送市場就這樣一步步建立起來。

現做滴雞精名氣享譽大臺北

黃信東指出,在傳統市場消費力式微,這種不可避免的趨勢下,攤商就要自己想方法提供更多、更貼心的服務,才能和大賣場一較高下。因此南北雞鴨店除了嚴格控管雞肉的品質,在黃信東和康玉琇的不斷試驗下,用「滴雞精」走出了一片天。

提起南北雞鴨店享譽大臺北的「滴雞精」,黃信東可是很得意地分享,來攤子買雞肉的客人,有很多都是為了「燉補」,但是現在的年輕人或家庭主婦因為工作忙碌,也不見得就有時間可以料理,因此黃信東找到商機,開始將攤子後面花了幾十萬添購經過專業設計的設備,開始為客人製作出完全無添加任何東西的新鮮「滴雞精」。

生鮮熟食全部當天配送到府

「其實滴雞精一次要花上3個小時,而且一隻雞只能滴兩瓶。」黃信東自豪地說,很多客人吃過南北雞鴨店的「滴雞精」之後,不僅身體氣場、品質改善了,還有許多中醫師、料理師和美食行家也推薦消費者來買。更特別的是還有一直無法受孕的客人,喝了幾次雞精調整體質後,就如願懷孕,現在也成了老闆的忠實客人。為了服務這些老行家,大臺北地區黃信東還有專人配送到府。

近幾年臺灣的食安問題嚴重,很多消費者開始懷念起傳統市場的美好,尤其是料理過程全部看得見的南北雞鴨店,不僅雞精優選單一品種的玉米雞,熬出一瓶瓶「老阿嬤的味道」,更成了餽贈親友的首選。

服務贏得老客戶信賴

攤位潔淨明亮,任何東西都是用不鏽鋼、過濾水,都是為了給顧客一個健康的中央廚房。而除了生鮮雞肉、滴雞精之外,南北雞鴨店還有令老饕垂涎的滷雞腳、白斬雞、雞血糕、雞內臟和養生雞湯,黃信東笑說,等於和雞相關的生鮮、熟食全都有。

因為食材新鮮、品質有口皆碑,黃信東除了外送送出忠實客戶,為了再進一步服務客人,他還把整個松江市場當成一個大賣場來協助其他攤位銷售。他表示,有的客人除了買雞,也會偶而缺個鍋碗瓢盆,或者想買個什麼菜?這時黃信東就會一併採購送過去,也讓松江市場的攤商們又多了一個銷售管道。